[ 인천 쉐라톤 그랜드 호텔 ] 자동화서비스가 호텔 이미지에도 긍정적인 영향을 주는 것 같아요

객실에 간단한 어메니티나 요청 물품을 전달하기 위해 서빙로봇을 도입했습니다.

몇 가지 모델을 비교해본 끝에, 엘리베이터 탑승 기능과 자동문 연동이 가능한 제품을 선택하게 되었는데요.

결론부터 말하자면 정말 만족스럽습니다.

엘리베이터 호출과 탑승은 물론, 도착 층에서 정확하게 내려 자동문까지 스스로 열고 객실 앞까지 이동하는 모습이 인상적이었어요.
밤늦게 고객 요청이 들어올 때나, 객실층에 직원이 부족할 때 특히 유용했습니다.

저희 직원들도 반복적인 단순 전달 업무에서 벗어나 고객 응대에 더 집중할 수 있게 되어 만족도가 높습니다.